Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.

Настоящее уведомление составлено в соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» (далее — «KVKK») и объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные при бронировании трансфера, почасовой аренды автомобиля с водителем или тура через сайт luxuryairportshuttle.com (далее — «Сайт»), WhatsApp, по телефону или электронной почте.

1. Оператор данных

2. Обрабатываемые данные

• Личные данные: имя и фамилия, номер турецкого удостоверения личности или паспорта; имена других пассажиров
• Контакты: номер телефона, адрес электронной почты
• Поездка и бронирование: адреса подачи и назначения, дата и время, номер рейса, количество пассажиров, выбранный автомобиль, дополнительные услуги (детское кресло, встреча в аэропорту), ваши примечания и номер бронирования
• Счёт: имя или название компании, адрес для счёта, налоговая инспекция и налоговый номер, телефон и e-mail для счёта
• Безопасность: IP-адрес, дата и время, данные браузера в журналах сервера

На Сайте не собираются данные банковских карт; оплата производится в автомобиле или банковским переводом. Мы не запрашиваем данные особых категорий (о здоровье, религии и т. п.); если у пассажира есть особые потребности, достаточно сообщить только то, что необходимо для оказания услуги.

3. Цели обработки

• Приём, расчёт стоимости и подтверждение заявки, присвоение номера бронирования
• Планирование и оказание услуги: назначение водителя и автомобиля, отслеживание рейса, встреча в аэропорту
• Связь с вами по бронированию (подтверждение, изменение, отмена, уведомления о задержках)
• Составление списков пассажиров, предусмотренных законодательством Турции об автомобильных перевозках
• Выставление счетов, выполнение бухгалтерских и налоговых обязанностей
• Ответы на запросы и жалобы, защита наших прав в возможных спорах
• Обеспечение безопасности Сайта и информационных систем

4. Способ сбора и правовые основания

Данные собираются через форму бронирования на Сайте, WhatsApp, по телефону и электронной почте полностью или частично автоматизированным способом и обрабатываются на следующих основаниях, предусмотренных п. 2 ст. 5 KVKK:

• непосредственная необходимость для заключения или исполнения договора (бронирование и перевозка);
• исполнение юридической обязанности оператора (списки пассажиров, счета, налоговый учёт);
• прямое указание закона;
• установление, осуществление или защита права;
• наши законные интересы (качество услуг и безопасность) при условии, что ваши основные права и свободы не нарушаются.

5. Передача данных

Ваши данные передаются только в указанных целях и в необходимом объёме:

• водителям и партнёрам, фактически оказывающим услугу и предоставляющим автомобили (имя, телефон, маршрут, данные рейса);
• поставщикам хостинга и электронной почты;
• лицам, оказывающим нам бухгалтерские услуги (данные для счёта);
• уполномоченным государственным органам и судам по их запросу.

Передача за рубеж

Для поиска адреса и расчёта расстояния используется сервис Google Maps; при этом вводимый вами на Сайте адрес и IP-адрес устройства передаются компании Google LLC (США). Если вы отправляете бронирование через WhatsApp, сообщение передаётся через инфраструктуру WhatsApp (Meta Platforms). Эти передачи осуществляются в рамках ст. 9 KVKK.

6. Срок хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, а также в течение установленных налоговым, торговым и транспортным законодательством сроков хранения, после чего удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт не использует рекламные, отслеживающие или аналитические cookie. В локальном хранилище браузера сохраняется только:

• ваш выбор светлой или тёмной темы;
• результаты расчёта маршрута для более быстрого ответа при повторном запросе (без персональных данных).

Шрифты загружаются с Google Fonts, карты — с Google Maps; эти сервисы могут обрабатывать ваш IP-адрес по техническим причинам. Локальное хранилище можно в любой момент очистить в настройках браузера.

8. Безопасность данных

Соединение с Сайтом шифруется по протоколу SSL/TLS (HTTPS). Доступ к записям бронирований имеют только уполномоченные сотрудники; технические и организационные меры регулярно пересматриваются.

9. Ваши права по KVKK

В соответствии со ст. 11 KVKK вы вправе обратиться к оператору, чтобы:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить информацию об обработке;
• узнать цель обработки и соответствие использования этой цели;
• знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные;
• потребовать исправления неполных или неточных данных;
• потребовать удаления или уничтожения данных на условиях ст. 7 KVKK;
• потребовать уведомления получателей данных об исправлении, удалении или уничтожении;
• возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа;
• потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

10. Порядок обращения

Запрос с данными, позволяющими установить вашу личность, можно направить письменно по адресу FEVZİ ÇAKMAK MAH. 753. SOK. ALTINER APT BLOK NO: 14 İÇ KAPI NO: 1 GAZİOSMANPAŞA / İSTANBUL или с зарегистрированного у нас адреса электронной почты на info@luxuryairportshuttle.com. Запросы рассматриваются бесплатно в кратчайший срок, но не позднее 30 дней; если рассмотрение требует дополнительных расходов, может взиматься плата по тарифу Совета по защите персональных данных.

11. Изменения

Уведомление может обновляться; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Условия бронирования изложены в Договоре дистанционной продажи. Преимущественную силу имеет текст на турецком языке.