Договор дистанционной продажи

Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.

Настоящий договор заключается между указанным ниже Исполнителем и Клиентом, осуществляющим бронирование через сайт luxuryairportshuttle.com (далее — «Сайт»), WhatsApp, по телефону или электронной почте, в соответствии с Законом Турции № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах.

Статья 1 – Стороны

1.1 Исполнитель

1.2 Клиент

Физическое или юридическое лицо, чьи имя, контактные и (при наличии) платёжные данные указаны в форме бронирования или переписке. Клиент, бронирующий услугу для других пассажиров, обязуется ознакомить их с условиями настоящего договора.

Статья 2 – Предмет договора

Предметом договора являются права и обязанности сторон, связанные с бронированием, стоимостью, оказанием и отменой трансферов из аэропорта, городских и междугородних трансферов, почасовой аренды автомобиля с водителем и туров (далее — «Услуга»).

Статья 3 – Основные характеристики Услуги

• Маршрут, дата и время, класс автомобиля, количество пассажиров, дополнительные услуги и итоговая стоимость отображаются в сводке бронирования на Сайте и направляются Клиенту вместе с подтверждением.
• Почасовая аренда автомобиля с водителем и туры оплачиваются минимум за 6 часов.
• Автомобили BMW 7 Series и Mercedes-Benz S-Class необходимо бронировать не менее чем за 3 дня до даты услуги.

Статья 4 – Бронирование и подтверждение

При отправке формы бронирования создаётся заявка и присваивается номер бронирования, начинающийся с «LAS-». Бронирование считается окончательным после подтверждения Исполнителем по телефону, в WhatsApp или по электронной почте. Заявка может быть не подтверждена, например при отсутствии свободного автомобиля; в этом случае полученная оплата возвращается полностью.

Статья 5 – Стоимость

• Итоговая стоимость — сумма, указанная при бронировании. Она включает стоимость автомобиля, плату за мосты, тоннели и платные дороги на маршруте, а также обязательную при подаче в аэропорту услугу встречи. Дополнительные услуги, например детское кресло, добавляются к итогу при выборе.
• Скидка 20 % на поездки от 200 км, 10 % на стоимость автомобиля при бронировании «туда и обратно» и 10 % при предоплате банковским переводом учитываются в итоговой сумме при бронировании.
• Цены на Сайте указаны в турецких лирах, евро и долларах США; суммы в иностранной валюте рассчитываются по курсу Центрального банка Турецкой Республики.

Статья 6 – Оплата

Клиент может оплатить Услугу одним из следующих способов:

• наличными в автомобиле;
• кредитной или дебетовой картой в автомобиле;
• предоплатой банковским переводом — получатель: DIAMOND CASTLE TRAVEL SEYAHAT OTO. GIDA TARIM VE HAY. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., IBAN: TR89 0001 0024 4597 5733 5050 01. Просим указать номер бронирования в назначении платежа.

Данные банковских карт на Сайте не собираются.

Статья 7 – Дополнительные платежи

Дополнительные остановки или изменение маршрута, не указанные в бронировании, превышение бесплатного времени ожидания по причинам, не связанным с задержкой рейса, а также продление почасовой аренды оплачиваются дополнительно; сумма сообщается Клиенту до или во время оказания Услуги. Перевозка пассажиров или багажа сверх вместимости выбранного автомобиля невозможна.

Статья 8 – Обязанности Исполнителя

• оказать Услугу в подтверждённые дату и время на автомобиле и с водителем, имеющими необходимые разрешения;
• при подаче в аэропорту отслеживать рейс и встретить Клиента;
• обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Статья 9 – Обязанности Клиента

• предоставить точные и полные контактные данные, сведения о пассажирах и рейсе и своевременно сообщать об изменениях;
• соблюдать вместимость выбранного автомобиля по пассажирам и багажу;
• находиться в месте подачи в согласованное время;
• не допускать во время поездки действий, угрожающих безопасности, и соблюдать действующее законодательство.

Статья 10 – Задержка рейса и ожидание

При подаче в аэропорту рейс отслеживается; при задержке водитель будет готов к новому времени прилёта. С момента приземления предоставляется бесплатное ожидание: ⟦БЕСПЛАТНОЕ ОЖИДАНИЕ⟧. При иных подачах бесплатное ожидание начинается с забронированного времени.

Статья 11 – Отмена, изменения и возврат

• Отмена не позднее чем за ⟦СРОК ОТМЕНЫ⟧ до начала услуги бесплатна; предоплата возвращается полностью.
• При более поздней отмене взимается ⟦ПЛАТА ЗА ПОЗДНЮЮ ОТМЕНУ⟧.
• При неявке Клиента в место подачи взимается ⟦ПЛАТА ЗА НЕЯВКУ⟧.
• Изменение даты, времени или маршрута возможно при наличии свободных автомобилей и может повлечь изменение стоимости.
• Запросы на отмену и изменение направляются по телефону, в WhatsApp или по электронной почте с указанием номера бронирования.
• Возврат производится в течение 14 дней после окончательной отмены тем же способом оплаты или на банковский счёт, указанный Клиентом.
• Если Исполнитель не может оказать Услугу, оплаченная сумма возвращается полностью либо, с согласия Клиента, предлагается равноценная услуга.

Статья 12 – Право на отказ

Поскольку Услуга является перевозкой и арендой автомобиля с водителем, которые оказываются в определённые дату и время, в соответствии со ст. 15 Положения Турции о дистанционных договорах право на отказ от договора не предоставляется. Права Клиента на отмену по статье 11 сохраняются.

Статья 13 – Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне их контроля, таких как стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, перекрытие дорог, эпидемии или решения государственных органов. В этом случае оплата возвращается либо стороны согласуют новую дату.

Статья 14 – Персональные данные

Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Статья 15 – Разрешение споров

Клиент-потребитель вправе обратиться в арбитражную комиссию по делам потребителей по месту жительства или месту совершения сделки в пределах сумм, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли, а при превышении этих сумм — в суд по делам потребителей. Для Клиентов, не являющихся потребителями, компетентны суды и исполнительные органы Стамбула.

Статья 16 – Вступление в силу

Отправляя заявку на бронирование, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим договором и Политикой конфиденциальности. Договор вступает в силу с момента подтверждения бронирования Исполнителем. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Настоящий перевод носит информационный характер; преимущественную силу имеет текст на турецком языке.